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¿Dudas?

1.- ¿Cómo puedo comprar por Internet?

Es muy sencillo, solo debes agregar los artículos que deseas a tu carrito y cuando estés listo(a) entra a tu carrito de compra y dale clic en finalizar pedido, después ingresa tus datos de envío y elije la forma de pago. ¡Listo!, ¡En unos días tendrás en la puerta de tu casa tus artículos!

2.- ¿Necesito abrir una cuenta para poder comprar?

No es necesario que abras una cuenta con nosotros, pero si es recomendable, ya que si abres una cuenta, nuestro sitio guardará tu información para que tus próximas compras sean mucho más rápidas y además podrás recibir promociones especiales.

3.- ¿Facturan? ¿Los precios incluyen IVA?

Si facturamos, todos los precios incluyen IVA. Para solicitar una factura debes escribirnos un correo a contacto@inkshop.com.mx, incluye tus datos fiscales completos, número de la orden de compra o comprobante de pago, dependiendo si compraste en la tienda en línea o en la tienda física, ubicada en Av. Alfonso Reyes #2600 Fracc. Bernardo Reyes, CP. 64280, Monterrey, Nuevo León, México.

4.- ¿Cuáles son los costos de envío?

Puedes ver los costos de envío en la sección de Envíos. Al finalizar tu proceso de compra nuestro sistema calcula de forma automática el peso de tu paquete y podrás elegir la opción de envío que prefieras. Hacemos envíos a todo México.

5.- ¿Cuáles son las formas de pago?

Aceptamos depósitos en efectivo, transferencias SPEI, tarjetas de crédito y débito, PayPal y pagos en tiendas OXXO, 7Eleven, Extra, Elektra, Farmacias Benavides, Super Farmacia y Superfarmacias Esquivar.

6.- ¿Tienen tienda física a donde pueda acudir a realizar una compra en persona?

Si, nuestra única sucursal en Av. Alfonso Reyes #2600 Fracc. Bernardo Reyes, CP. 64280, Monterrey, Nuevo León, México.

7.- ¿Qué es un sistema de tinta continua?

Un sistema de tinta continua es un dispositivo que suministra un flujo constante de tinta hacia los cartuchos de la impresora, se compone de unos tanques externos que se conectan a los cartuchos por medio de mangueras de silicón. Algunos modelos de sistemas ya incluyen sus propios cartuchos especiales (con o sin chips) y otros hay que conectarlos a los cartuchos originales de la impresora. Utilizando un sistema de tinta continua y comprando la tinta a granel se puede ahorrar hasta un 95% en costos de impresión. Puedes ver información de Multifuncionales con sistemas de tinta aquí y aquí puedes ver información de tintas, todo directo a tu casa.

8.- ¿Qué modelo de sistema o cartuchos debo ponerle a mi impresora?

En la descripción de nuestros productos puedes ver que modelos de impresoras son compatibles con cada uno de ellos, puedes buscar productos compatibles con tu impresora navegando en el menú de la izquierda. Si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros y con gusto te asesoramos.

9.- ¿Qué tipo de tinta debo ponerle a mi impresora?

Debes usar tinta que sea específica para la marca y modelo de tu impresora, por ejemplo hay una tinta especial para HP y una tinta especial para Epson, que son muy diferentes entre sí. Algunas impresoras usan tinta tipo DYE y otras usan tinta pigmentada, algunas impresoras pueden usar ambos tipos de tinta. La calidad es lo más importante, te garantizamos que todas nuestras tintas son de la más alta calidad. Si tienes dudas puedes ponerte en contacto con nosotros y con gusto te asesoramos.

10.- ¿Qué es la tinta DYE?

La tinta DYE está hecha con colorantes diluidos en una base acuosa (solubles en agua), es una tinta delgada con colores vivos y brillantes, por eso es ideal para imprimir fotografías. La tinta DYE es comúnmente conocida como “tinta base agua”, lo cual es correcto pero al mismo tiempo está mal ya que las tintas pigmentadas también son base agua. La tinta DYE es compatible con cualquier tipo de papel. La mayoría de las impresoras usan tinta tipo DYE.

11.- ¿Qué es la tinta pigmentada?

La tinta pigmentada está hecha con pigmentos suspendidos en una base acuosa (no son solubles en agua, solo están dispersos), es una tinta gruesa (espesa) y muy resistente al agua y al sol, con la tinta pigmentada se pueden imprimir textos bien definidos. Algunas personas la llaman “tinta base aceite” por su consistencia espesa, pero esto es incorrecto, la tinta pigmentada es base agua (igual que la tinta DYE). Solo algunos modelos de impresoras usan tinta pigmentada.

12.- ¿Para qué son los chips? ¿Mi impresora los necesita?

La mayoría de los cartuchos de tinta tienen un chip para que la impresora los detecte como compatibles y te permita imprimir, también sirven para que la impresora calcule el nivel de tinta y bloquea el cartucho cuando considera que ya está vacío. Por eso nuestros cartuchos rellenables y sistemas de tinta continua también incluyen chips que además son reseteables para que los puedas rellenar muchas veces y que la impresora siempre te permita imprimir.

13.- ¿Es mejor usar cartuchos rellenables o un sistema de tinta continua?

Los cartuchos rellenables son fáciles de instalar ya que se usan como cualquier cartucho normal, además los puedes rellenar las veces que quieras. El sistema de tinta continua tiene la ventaja de que mantiene los cartuchos siempre llenos y no necesitas estarlos sacando de la impresora para rellenarlos, si imprimes mucho te recomendamos un sistema de tinta continua.

14.- ¿Cómo se instala un sistema de tinta continua?

Si el sistema ya incluye cartuchos solo debes llenarlo con la tinta correcta e instalarlo en la impresora, acomodando las mangueras de forma que los cartuchos se puedan mover libremente. Si se trata de un sistema universal que no incluye cartuchos, entonces debes conectar las mangueras del sistema a los cartuchos originales de la impresora, los cuales deben estar en perfecto estado y aún con tinta. Los pasos de instalación y el nivel de dificultad pueden variar según el modelo de impresora (te podemos enviar manuales y videos por correo).

15.- ¿Una impresora con sistema de tinta continua requiere de cuidados especiales?

Las impresoras siempre requieren de ciertos cuidados (aunque no tengan sistema de tinta continua). Para que tu impresora dure muchos años funcionando perfecto te recomendamos leer este artículo de nuestro blog.

16.- ¿Cuentan con servicio de soporte técnico?

Claro que sí, te recomendamos visitar la sección de soporte técnico de impresoras y sistemas de tinta, el blog y la red social de Facebook InkShop. Si tienes dudas o problemas con alguna instalación también puedes ponerte en contacto con nosotros y con gusto te asesoramos.

 Si no encuentras la respuesta que buscas, puedes escribirnos a inkshopmx@gmail.com  o comunícate al Tel (0181) 8340-7836 o WhatsApp (81) 2445-0201 donde con gusto te atenderemos. ¡InkShop siempre contigo!

17.- ¿Cuales son los metodos de envio que utilizan?

Utilizamos SPINBOX, Estafeta, DHL y FedEX